Conditions générales de vente
L'accès et l'utilisation de ce Site Internet, ainsi que des produits et services qui y sont disponibles sont soumis aux termes, conditions et instructions suivantes (les « Conditions Générales de Vente » CGV) régissant l'ensemble des relations entre la société Start-Print, et les personnes, physiques ou morales, passant une commande sur le site Internet accessible à l’adresse www.start-print.tn.
En utilisant les services, vous acceptez toutes les Conditions Générales de Vente, telles que mises à jour par nos services. Start-Print se réserve le droit d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur le jour de la commande.
Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification ou mise à jour éventuelle des Conditions de Vente.
L'accès à ce Site Internet est autorisé de manière temporaire, et nous nous réservons le droit de retirer ou modifier les services sans préavis. Nous ne serons pas tenus pour responsables si, pour quelle que raison que ce soit, le Site Internet devenait inaccessible à tout moment ou pendant une période quelconque. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à certaines parties ou à l'ensemble de ce Site Internet.
Confidentialité
Start-Print s’engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site et de ses clients.
Nous ne divulguons pas d’informations sur nos clients à des tiers, sauf en cas de nécessité, notamment dans le but de vous fournir un service (organiser l’expédition d’un produit, effectuer des contrôles bancaires ou de sécurité, réaliser des recherches et études sur la clientèle, ou dans le cas où vous nous auriez donné votre accord explicite…).
Interdictions
Il est interdit d’utiliser ce Site Internet de manière abusive, contraire à l'ordre public et aux bonnes mœurs.
Prix
Les prix de vente des marchandises Talos sont exprimés en dinars tunisien TTC hors frais éventuels de livraison.
Les prix facturés sont ceux affichés sur le Site au moment de la passation de la commande par le Client. Tout impôt, taxe, redevance, frais de transport sont facturés suivant la réglementation en vigueur et sont inclus dans le prix présenté lors de la passation de commande.
Les prix sont susceptibles d’être différents de ceux affichés dans les magasins des fournisseurs.
Pour toute commande une participation aux frais de livraison est facturée au Client comme suit :
Une commande inférieure à 300 DT HT les frais de livraison s’élèvent à 7 DT TTC.
Au-delà de 300 DT HT, la livraison est gratuite.
Les TVA applicables sont celles de la réglementation en vigueur correspondante à chaque secteur.(19%/13%/7%)
Start-Print se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la création de commande.
Les produits demeurent la propriété de Start-Print jusqu´au complet encaissement du prix.
Disponibilité
Nos offres de produits sont valables tant qu´elles sont visibles à l´écran, dans la limite des stocks disponibles hors opérations promotionnelles mentionnées comme telles sur les sites.
En cas d´indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par téléphone dans les meilleurs délais et vous pourrez alors modifier ou annuler votre commande dans un délai de deux (02) jours ouvrés et nous procèderont au remboursement du produit et des frais d´envoi en cas d´encaissement du prix.
Retards d´expédition, de livraison et mise à disposition
En cas de retard d´expédition, un mail vous sera adressé pour vous informer d'une éventuelle conséquence sur la date limite de livraison.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à contacter le Service Client pour toute question.
Retour
Tout retour éventuel de marchandise doit être convenu et accepté par notre société. Le délai de rétractation est d’au maximum trois (3) jours après la livraison. Le produit doit être restitué par le client, à ses frais, dans son état d'origine et complet dans l’emballage (accessoires, notice, etc.) obligatoirement accompagné de la facture d'achat.
Ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation :
-Les biens déjà utilisés ou entamés par le client.
-Les biens fabriqués spécialement ou personnalisés à la demande du consommateur.
-Les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison (ex : CD, Stylos, consommable d’impression ….)
-Les biens retournés incomplets, abîmés, endommagés, sans emballage ou dans un état tel qu'ils sont invendables car ils ont été dépréciés
Après acceptation du retour, Start-Print s’engage à fournir au client un avoir sous forme d'un bon d'achat d'une validité de six (6) mois, équivalent au montant des marchandises retournées qu’il pourra utiliser pour un autre achat (hors frais de livraison).